Política de Privacidade
c7bet

A presente Política de Privacidade descreve como a c7bet ("c7bet", "Nós", "Empresa"), operadora da plataforma disponível em https://c7bet.cam, coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("Você", "Titular") em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis no Brasil.

Ao utilizar a Plataforma, Você reconhece que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política. Caso não concorde, pedimos que não utilize nossos serviços. Esta Política deve ser lida em conjunto com nossos Termos e Condições.

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a c7bet, responsável por tomar as decisões relativas ao tratamento de dados pessoais na Plataforma.

Para fins desta Política, "tratamento" abrange qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação, controle, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

A c7bet coleta dados pessoais nas seguintes categorias e situações:

2.1 Dados fornecidos diretamente por Você:

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de celular e endereço residencial;
• Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte), selfie para validação facial, comprovante de residência e documentos de titularidade do método de pagamento;
• Dados financeiros: chave Pix, dados de conta bancária (agência e conta), histórico de depósitos e saques e método de pagamento utilizado.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, resolução de tela, páginas visitadas, tempo de sessão e origem do acesso;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (device ID), modelo do aparelho, operadora de celular e configurações de idioma;
• Dados de uso da plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, frequência de uso, valores apostados e ganhos/perdas registrados;
• Cookies e tecnologias similares: detalhados na Seção 8 desta Política.

2.3 Dados recebidos de terceiros:

• Informações de verificação de identidade provenientes de serviços de validação de documentos;
• Dados de análise antifraude fornecidos por parceiros de segurança certificados;
• Informações de listas de restrição de jogos (autoexclusão estadual ou nacional).

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criação e gerenciamento de conta: cadastrar, autenticar e manter o acesso do usuário à Plataforma;
• Verificação de identidade (KYC): confirmar a identidade do usuário para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento ao terrorismo (Lei 9.613/1998);
• Processamento de transações financeiras: processar depósitos, saques, bônus e demais movimentações financeiras na conta do usuário;
• Prestação dos serviços contratados: disponibilizar acesso aos jogos, apostas esportivas e demais funcionalidades da Plataforma;
• Comunicação com o usuário: enviar notificações de conta, confirmações de transações, respostas a solicitações de suporte e, com seu consentimento, comunicações promocionais;
• Prevenção a fraudes e segurança: detectar, investigar e prevenir atividades fraudulentas, abusos de bônus e uso não autorizado de contas;
• Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento compulsivo e acionar ferramentas de proteção quando necessário;
• Melhoria da plataforma: realizar análises estatísticas agregadas para aprimorar a experiência do usuário e o desempenho técnico da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias: atender determinações de autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias competentes.

Todo tratamento de dados pessoais realizado pela c7bet possui fundamento em pelo menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para dados necessários à prestação dos serviços da Plataforma (cadastro, transações, suporte);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): para dados exigidos por legislação aplicável (KYC, antifraude, retenção fiscal);
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para análises de segurança, prevenção a fraudes e melhoria da plataforma, desde que não prevaleçam sobre os direitos do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações promocionais e cookies não essenciais — o consentimento pode ser revogado a qualquer momento sem prejuízo ao uso da Plataforma;
• Proteção ao crédito (art. 7º, X): para consultas de prevenção a fraudes financeiras.

A c7bet nunca vende dados pessoais de usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nos seguintes casos e com as categorias de destinatários descritas abaixo:

• Provedores de serviços (operadores de dados): empresas que atuam em nome da c7bet para prestação de serviços específicos, como processamento de pagamentos (Pix, Mercado Pago, PicPay), serviços de verificação de identidade (KYC), infraestrutura de nuvem, análise antifraude e suporte técnico. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados conforme as instruções da c7bet e as exigências da LGPD;
• Provedores de jogos: para disponibilização dos jogos na Plataforma, dados mínimos de sessão podem ser compartilhados com estúdios certificados (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt etc.), estritamente para fins técnicos de operação dos jogos;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação regulatória ou para defesa de direitos da c7bet em processos judiciais ou administrativos;
• Prevenção à lavagem de dinheiro: compartilhamento com autoridades competentes conforme determinado pela Lei 9.613/1998 e regulamentações aplicáveis.

Qualquer compartilhamento além dos casos acima exigirá seu consentimento expresso prévio.

Alguns de nossos provedores de serviços e provedores de jogos podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, a c7bet adota as seguintes salvaguardas para garantir que seus dados sejam protegidos com nível de segurança equivalente ao exigido pela LGPD:

• Celebração de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados com os destinatários internacionais;
• Transferência somente para países que a ANPD reconhece como tendo grau de proteção adequado;
• Exigência de certificações de segurança e conformidade (ISO 27001, SOC 2 ou equivalentes) dos destinatários internacionais.

A c7bet adota medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas implementadas incluem:

• Criptografia em trânsito: todas as comunicações entre o seu dispositivo e a Plataforma são criptografadas via protocolo TLS/SSL com chaves de 256 bits;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis (senhas, documentos de identidade, dados bancários) são armazenados com criptografia AES-256;
• Controle de acesso: acesso aos sistemas internos da c7bet é restrito a funcionários com necessidade legítima, mediante autenticação multifator;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS) e análise comportamental monitoram a Plataforma em tempo real;
• Revisões periódicas: realizamos auditorias de segurança e testes de penetração regulares para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a c7bet comunicará o fato à ANPD e ao usuário afetado no prazo previsto pela LGPD, com informações sobre a natureza do incidente, os dados afetados e as medidas adotadas.

A c7bet utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma e melhorar a sua experiência. A tabela abaixo descreve as categorias de cookies utilizados:

Cookies estritamente necessários e de segurança não podem ser desativados, pois são essenciais para a operação da Plataforma. Para os demais, você pode gerenciar suas preferências diretamente nas configurações do seu navegador. Saiba que a desativação de alguns cookies pode afetar funcionalidades da Plataforma.

A LGPD garante ao titular de dados pessoais um conjunto de direitos que a c7bet se compromete a respeitar integralmente. Veja abaixo seus direitos e como exercê-los:

Respondemos a todas as solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias úteis. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por igual período, com comunicação prévia ao solicitante. Solicitações enviadas por e-mail devem incluir identificação completa (nome e CPF) do titular.

Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, Você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, §1º da LGPD.

A c7bet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou por exigências legais específicas:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos durante a vigência da conta e por mais 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de transações financeiras: retidos por 5 (cinco) anos para fins fiscais e regulatórios;
• Histórico de apostas: mantido por até 3 (três) anos após a última atividade, para fins de auditoria e resolução de disputas;
• Dados de navegação e logs de acesso: retidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Dados tratados com base em consentimento: eliminados mediante solicitação do titular, ressalvadas as hipóteses de retenção legal obrigatória.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo a não mais permitir a identificação do titular.

Caso a c7bet tome conhecimento de que dados de um menor foram inadvertidamente coletados, procederá com a exclusão imediata desses dados e com o encerramento da conta correspondente. Pais ou responsáveis que identificarem acesso indevido de menor à Plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

A c7bet reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nos nossos serviços, alterações legais ou melhores práticas do setor.

Quando realizarmos alterações materiais — ou seja, que impactem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados —, notificaremos você por e-mail com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos da entrada em vigor das novas disposições.

Para alterações de menor impacto (correções de texto, ajustes de formatação, inclusão de informações complementares), a publicação desta página com a data de atualização constituirá aviso suficiente. A data da última atualização está sempre indicada no início desta Política.

O uso continuado da Plataforma após a data de vigência das alterações implica aceitação da Política revisada. Caso não concorde com as mudanças, entre em contato com nosso suporte para solicitar o encerramento da sua conta.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e proteção de dados na Plataforma c7bet, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected] (assunto: "Proteção de Dados – LGPD")
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de atendimento: Português brasileiro (pt-BR)
• Prazo de resposta: até 15 dias úteis a contar do recebimento da solicitação

Para que possamos atender sua solicitação com agilidade, inclua em seu e-mail: nome completo, CPF cadastrado, descrição detalhada da solicitação e, se aplicável, os dados ou tratamentos específicos a que se refere.