Perguntas Frequentes
c7bet

A c7bet exige verificação de identidade (KYC) para liberar saques. Você precisa enviar um documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte válido), um comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz ou extrato bancário) e confirmação de titularidade da chave Pix cadastrada. O processo costuma ser concluído em até 48 horas úteis.

Não. A c7bet permite apenas uma conta por CPF. Abrir contas múltiplas viola os Termos e Condições da plataforma e resulta no encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível confisco de saldos de bônus. Se você esqueceu os dados de acesso, use a opção "Esqueci minha senha" na página de login ou entre em contato com o suporte.

Para recuperar o acesso à sua conta c7bet, clique em "Esqueci minha senha" na tela de login e informe o e-mail cadastrado. Você receberá um link de redefinição de senha em até 5 minutos. Verifique também a caixa de spam. Se não receber o e-mail, entre em contato diretamente com o suporte pelo endereço [email protected].

Para encerrar sua conta na c7bet, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Encerramento de Conta" e informe o CPF e o e-mail cadastrados. Se houver saldo em dinheiro real disponível, solicite o saque antes do encerramento. Contas encerradas por motivo de jogo compulsivo são tratadas como autoexclusão — veja nossa página de Jogo Responsável para mais detalhes.

Depósitos via Pix na c7bet são instantâneos: acesse sua conta, vá em "Depositar", escolha Pix e informe o valor (mínimo R$ 10,00). Uma chave Pix ou QR Code será gerada — basta pagar pelo aplicativo do seu banco. O saldo é creditado em tempo real, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados e fins de semana.

O valor mínimo de depósito na c7bet é de R$ 10,00 (dez reais). Esse limite se aplica a todos os métodos disponíveis: Pix, Mercado Pago, PicPay e boleto bancário. Não há valor máximo padrão para depósitos, mas limites específicos podem ser aplicados conforme o método escolhido ou o nível de verificação da sua conta.

A c7bet não cobra taxas sobre depósitos nem sobre saques. O valor que você deposita é integralmente creditado na sua conta, e o valor sacado é o que você recebe. Eventuais tarifas são cobradas pelo seu banco ou carteira digital (Mercado Pago, PicPay), não pela c7bet. Depósitos via Pix geralmente são gratuitos na maioria dos bancos brasileiros.

Sim, a c7bet aceita depósitos via Mercado Pago e PicPay, além de Pix, boleto bancário e transferências de bancos parceiros como Nubank, Inter, Itaú, Bradesco e Banco do Brasil. Para usar Mercado Pago ou PicPay, selecione o método desejado na tela de depósito e siga as instruções exibidas na plataforma.

O valor mínimo de saque na c7bet é de R$ 20,00 (vinte reais). Saques via Pix são processados em até 24 horas após a aprovação — em muitos casos, o dinheiro cai em minutos. Saques via transferência bancária (TED) podem levar até 3 dias úteis. O prazo começa após a conclusão do KYC e desde que não haja bônus ativo com requisito de apostas pendente.

Saques na c7bet podem ser negados ou atrasados por alguns motivos: verificação de identidade (KYC) incompleta, bônus ativo com wagering ainda não cumprido, divergência entre os dados da conta e o titular da chave Pix, ou suspeita de atividade irregular. Verifique sua situação na área de conta e, se precisar de ajuda, entre em contato pelo e-mail [email protected].

A c7bet oferece apostas em dezenas de esportes, com destaque para futebol (Brasileirão Série A e B, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa Sul-Americana, Champions League, Premier League, La Liga, Copa do Mundo), além de basquete, vôlei, MMA (UFC), tênis, esports (CS:GO, LoL — CBLOL) e muito mais. Os mercados incluem resultado final, gols, handicap asiático, escanteios, artilheiros e dezenas de opções ao vivo.

Crash games como Aviator e Spaceman funcionam com um multiplicador que cresce continuamente a partir de 1x. Você aposta antes do início da rodada e deve sacar antes que o multiplicador "caia". Quanto mais esperar, maior o ganho potencial — mas se não sacar a tempo, perde a aposta. O resultado de cada rodada é determinado por algoritmo de jogo justo (provably fair) certificado.

A c7bet é totalmente otimizada para dispositivos móveis via navegador — basta acessar c7bet.cam no Chrome, Samsung Internet, Safari ou qualquer navegador do seu celular ou tablet para ter a experiência completa. A plataforma funciona perfeitamente em Android e iOS, sem necessidade de download de aplicativo, com carregamento rápido mesmo em conexões 4G.

RTP (Return to Player) é o percentual do total apostado que um jogo devolve aos jogadores ao longo do tempo. Um slot com RTP de 96% retorna, em média, R$ 96,00 para cada R$ 100,00 apostados — mas isso é estatístico e de longo prazo, não uma garantia por sessão. Na c7bet, o RTP de cada jogo é fornecido pelos provedores certificados (Pragmatic Play, PG Soft, NetEnt) e pode ser consultado nas informações do título.

Sim. Todos os jogos disponíveis na c7bet são fornecidos por estúdios certificados internacionalmente — como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e NetEnt — que passam por auditorias independentes regulares de aleatoriedade e justiça. A c7bet não interfere nos algoritmos dos jogos. Os resultados são gerados por sistemas RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditados.

A c7bet oferece bônus de boas-vindas para novos jogadores. Para ativá-lo, você precisa se cadastrar e fazer seu primeiro depósito conforme as condições da promoção vigente no momento do cadastro. Cada bônus tem um requisito de apostas (wagering) e prazo de validade que são informados claramente antes da ativação. Verifique a oferta disponível na plataforma no momento do seu registro.

Requisito de apostas (wagering) é o número de vezes que você precisa apostar o valor do bônus antes de sacar os ganhos. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 com wagering de 30x exige que você aposte R$ 3.000,00 em jogos elegíveis antes de solicitar o saque. Na c7bet, os requisitos de cada promoção são divulgados com clareza antes da ativação — leia sempre os termos específicos da oferta.

Sim, você pode solicitar o cancelamento de um bônus ativo na c7bet entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Ao cancelar, o saldo de bônus e os ganhos vinculados a ele serão removidos da sua conta. O saldo em dinheiro real (não bônus) não é afetado pelo cancelamento, desde que não haja apostas pendentes vinculadas ao bônus.

Sim, a c7bet oferece promoções periódicas de cashback, free spins e recargas com bônus para jogadores ativos. Há também torneios e ofertas exclusivas para apostas em eventos especiais — como rodadas do Brasileirão, fases eliminatórias da Libertadores e jogos da Seleção Brasileira. As promoções disponíveis são divulgadas diretamente na plataforma, na seção de ofertas da sua conta.

Sim, a c7bet é uma plataforma segura que opera com criptografia SSL de 256 bits em todas as transações e comunicações. Os jogos são fornecidos por provedores certificados internacionalmente com auditorias regulares de jogo justo. Dados pessoais são tratados conforme a LGPD (Lei 13.709/2018). A plataforma conta com sistemas antifraude ativos e suporte especializado disponível 24 horas por dia.

O mercado brasileiro de apostas online foi regulamentado pela Lei 14.790/2023, com o processo de licenciamento supervisionado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda. A c7bet opera como plataforma de entretenimento online e segue as diretrizes aplicáveis, incluindo verificação de idade, prevenção à lavagem de dinheiro e proteção de dados conforme a LGPD.

Para solicitar autoexclusão na c7bet, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão" informando o período desejado: 6 meses, 1 ano, 3 anos, 5 anos ou permanente. Também estão disponíveis pausas temporárias (24h, 7 dias, 30 ou 90 dias) e limites de depósito e perda. Todas as solicitações são processadas prioritariamente, em até 24 horas. Veja mais em Jogo Responsável.

O suporte da c7bet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, pelo e-mail [email protected]. O atendimento é realizado exclusivamente em português brasileiro. Para questões urgentes como bloqueio de conta, saque pendente ou suspeita de acesso não autorizado, identifique o assunto do e-mail claramente para priorização do atendimento. O prazo de resposta padrão é de até 12 horas.